در شاینیـا ما نقش واسط فروش را داریم

شاینیـا یک فروشنده مستقیم نیست، بلکه به عنوان یک پلتفرم واسط عمل می‌کند.

تمام محصولاتی که در سایت مشاهده می‌کنید، از فروشگاه‌ها، تأمین‌کنندگان و برندهای معتبر جمع‌آوری شده و در قالب یک فروشگاه یکپارچه در اختیار شما قرار گرفته است.

به زبان ساده:

ما کالاها را تولید نمی‌کنیم، انبار نمی‌کنیم و شخصاً ارسال نمی‌کنیم.

بلکه وظیفه ما این است که بهترین محصولات را برای شما پیدا کنیم و خرید را ساده‌تر و قابل‌اعتمادتر کنیم.

چرا مرجوعی باید با فروشنده اصلی انجام شود؟

از آن‌جایی که:

ارسال محصول مستقیماً توسط فروشنده انجام می‌شود،

بررسی سلامت کالا هنگام برگشت باید توسط همان فروشنده صورت بگیرد،

و قوانین و شرایط پذیرش مرجوعی برای هر فروشنده متفاوت است،

به همین دلیل، تمام فرآیند مرجوعی (بررسی، تأیید، پذیرش یا عدم پذیرش) باید توسط فروشنده اصلی انجام شود.

شاینیـا وظیفه دارد:

درخواست شما را ثبت کند

ارتباط شما را با فروشنده برقرار کند

روند را پیگیری و اطلاع‌رسانی کند

اما تصمیم نهایی درباره پذیرش یا عدم پذیرش مرجوعی برعهده فروشنده اصلی است.